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Politique de confidentialité

Chez Lueur Clair, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web lueurclair.com ou effectuez un achat.


1. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique et la gestion de vos commandes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : coordonnées bancaires ou de carte via nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.).

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées et temps de consultation (via cookies et outils d’analyse).


2. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

  • Traitement, préparation et livraison de vos commandes.

  • Envoi d’e-mails de confirmation, suivi et service client.

  • Communication d’offres spéciales ou de nouveautés (si vous avez choisi de vous abonner à notre newsletter).

  • Amélioration continue de notre site web et expérience utilisateur.

  • Respect de nos obligations légales (facturation, prévention de la fraude, conformité RGPD).


3. Protection de vos données

Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre toute perte, vol ou accès non autorisé.
Les paiements sont traités via des passerelles sécurisées et cryptées (SSL).
Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs.


4. Partage des informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Nous les partageons uniquement avec :

  • Nos partenaires logistiques (transporteurs, entrepôts) pour assurer la livraison de vos commandes.

  • Nos prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.

  • Les services d’analyse (Google Analytics, Shopify Analytics) afin d’améliorer nos performances et l’expérience client.

Chaque partenaire est soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et de personnaliser le contenu affiché.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées si les cookies sont désactivés.


6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour :

  • traiter vos commandes,

  • assurer le service client,

  • et remplir nos obligations légales (par exemple, les documents de facturation sont conservés 10 ans conformément à la loi française).


7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles,

  • Droit de rectification si elles sont inexactes,

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

  • Droit à la portabilité de vos données,

  • Droit d’opposition à certains traitements (ex. marketing).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@lueurclair.com avec pour objet “Protection des données personnelles”.


8. Communications marketing

Si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien “Se désabonner” présent au bas de chaque e-mail.
Nous n’envoyons des communications qu’aux clients ayant expressément donné leur consentement.


9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site lueurclair.com.


10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à :
📧 support@lueurclair.com